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feiniao916 发表于 2010-1-12 12:27

汽车4S行业新型会员卡-可视卡

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[b][font=宋体][size=15pt][font=宋体][size=15pt] 可视会员卡客户管理系统简介[/size][/font]
[size=3][color=#000000][font=宋体]   1[/font][font=宋体]、系统介绍[/font][font=宋体][size=9pt][/size][/font][/color][/size]
[size=3][color=#000000][font=宋体]可视卡信息管理系统是以各店日常经营为基础,以最终客户的需求和要求为中心,深度开发所有客户价值,提高企业利润为目标的信息管理系统。[/font][font=宋体][size=10.0pt][/size][/font][/color][/size]
[font=宋体][size=3][color=#000000]可视卡快速的涂写功能、一目了然的积分储值表现形式,超越了传统的营销模式,可有效协助公司进行丰富的促销活动,提高顾客的满意度和忠诚度,建立我公司在同行业的竞争优势,提升了公司的企业品牌形象。[/color][/size][/font]
[size=3][color=#000000][font=宋体]2[/font][font=宋体]、客户信息管理软件系统介绍[/font][/color][/size]
[font=宋体][size=3][color=#000000]该软件系统由信息输入、信息统计报表、系统功能三部分组成。[/color][/size][/font]
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[/color][/font][font=宋体][size=3][color=#000000]建立数据库:发行可视卡时即行建立相关客户档案;[/color][/size][/font]
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[/color][/font][font=宋体][size=3][color=#000000]信息输入:使用可视卡直接识别客户,即可输入消费信息,系统自动更新;[/color][/size][/font]
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[/color][/font][font=宋体][size=3][color=#000000]数据统计:每日(或每周)营业结束后,系统进行全部数据统计;[/color][/size][/font]
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[/color][/font][font=宋体][size=3][color=#000000]数据分析与检索:根据需要进行各种数据分析和组合式检索。(例如:按消费者的年龄层、性别、地域分布、消费高潮期等进行分析);[/color][/size][/font]
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[/color][/font][font=宋体][size=3][color=#000000]报表输出:根据需要打印各种分析、统计的报表;[/color][/size][/font]
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[/color][/font][font=宋体][size=3][color=#000000]数据共享:根据客户使用需要,将全部数据导出为Excel文件或TXT文件供其它应用程序使用。[/color][/size][/font]
[size=3][color=#000000][font=宋体]3[/font][font=宋体]、系统工艺特点[/font][/color][/size]
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[/color][/font][font=宋体][size=3][color=#000000]可视卡具有信息透明,储值余额和积分一目了然;[/color][/size][/font]
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[/color][/font][font=宋体][size=3][color=#000000]卡片类型多样,既有不怕弯折的薄卡,也有适合东方习惯的加磁条或者芯片的厚卡;[/color][/size][/font]
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[/color][/font][font=宋体][size=3][color=#000000]技术含量及信息智能化较高,保密性好(三重保险);[/color][/size][/font]
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[/color][/font][font=宋体][size=3][color=#000000]快速的传输驱动及印字速度;[/color][/size][/font]
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[/color][/font][font=宋体][size=3][color=#000000]时尚的人性化卡片及系统设计;[/color][/size][/font]
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[/color][/font][font=宋体][size=3][color=#000000]先进的耐久性磁头(IC芯片模块),强化耐磨耗度;[/color][/size][/font]
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[/color][/font][font=宋体][size=3][color=#000000]精准的信息传送,可建立于电子商务平台上。[/color][/size][/font]
[font=宋体][size=9pt][color=#000000] [/color][/size][/font]


[font=宋体][size=16pt] 现代信息传送卡-即可视会员卡应用程序示意图[/size][/font]
[/size][/font][/b]                          [attach]204855[/attach]

[b][size=15pt][font=宋体][/font][/size][/b]
[b][size=15pt][font=宋体][/font][/size][/b]
[b][size=15pt][font=宋体]现代信息传送卡-可视会员卡市场动态分析[/font][/size][/b]
[color=#000000][font=楷体_GB2312][b]★
[/b][/font][b][font=宋体]市场现状特点分析:[/font][/b][/color]
[font=宋体][color=#000000]目前,销售和购物渠道的日益兴起,各种洋品牌和本土商业企业纷纷抢滩国内市场,预计今后,各种零售业态之间对于顾客群的争夺将更加激烈。而另一方面,当产品的差异性日趋减小,消费者消费心理日趋成熟之时,怎样进一步巩固市场位置,拓宽客户群无疑成为各商家面临的主要挑战。在CRM战略的引导下,消费积分卡或者会员卡已经成为当前许多超市,百货企业的首选促销手段。[/color][/font]
[font=宋体][color=#000000]当前,虽然各超市,商场发行的消费积分卡、储值卡在实际操作中各具特色,但大都还是采取借用银行借记卡、信用卡的形式。而这一形式存在许多无法解决的问题:[/color][/font]
[color=#000000][font=宋体]1.
[/font][font=宋体]顾客对卡的使用情况较难掌握,很难形成与商家间的互动。[/font][/color]
[color=#000000][font=宋体]2.
[/font][font=宋体]商家与银行间的问题会波及消费者。[/font][/color]
[color=#000000][font=宋体]3.
[/font][font=宋体]卡的形式单一,设计简单,较难体现企业独自的特色,起不到宣传的效果。[/font][/color]
[color=#000000][font=宋体]4.
[/font][font=宋体]后台顾客管理(CRM)的拓展能力低,无法提供更加翔实的顾客消费数据。[/font][/color]
[font=宋体][color=#000000] [/color][/font]
[color=#000000][font=楷体_GB2312][b]★
[/b][/font][b][font=宋体]该系统的特点是:[/font][/b][/color]
[color=#000000][font=宋体]1.
[/font][font=宋体]卡面采取国际最先进信息适时改写技术,便于顾客随时关注消费信息,增强超市与顾客之间的互动关系,借此维护忠诚客户关系。[/font][/color]
[color=#000000][font=宋体]2.
[/font][font=宋体]可视卡可以反复打印-擦写500次以上,大幅度促销成本的投入,提高促销效率。[/font][/color]
[color=#000000][font=宋体]3.
[/font][font=宋体]提升商家的整体促销形象,营造具有全新理念的购物场所。[/font][/color]
[color=#000000][font=宋体]4.
[/font][font=宋体]搭建电子化平台,增加积分卡、储值卡等诸多选择的收入模式。[/font][/color]
[font=宋体][color=#000000] [/color][/font]
[b][font=宋体][color=#000000]★应用可视卡系统的必要性:[/color][/font][/b]
[font=宋体][color=#000000]目前,作为商场超市的前沿阵地——商家,在产品种类的多少、消费环境的优劣、服务质量的好坏、产品价格的高低等方面,与大型商超相比都不占有优势。因此,商家应当时刻跟随行业发展的新动向,与其进行差异化竞争。从客户的需求出发,满足不同消费层次的不同需要。从而,对现有会员机制做出改进,以达到更好的市场收益。[/color][/font]
[font=宋体][color=#000000]可视卡客户管理系统主要是针对终端客户的亲近式服务而开发设计的,可以有效的完善对于终端客户的人性化服务,并派生出更多新颖的促销方式以吸引更多的消费者,来提高小区服务业的整体收益。围绕可视会员积分卡和可视会员储值卡展开的营销活动,可发展为企业文化的一部分,逐步建立长远的竞争优势,其主要表现在以下几个方面:[/color][/font]
[color=#000000][font=宋体]1.
[/font][font=宋体]发行可视会员积分卡和可视会员储值卡可吸引消费者的注目,引起话题效应,做无形的广告,展开以“顾客”为本的关系营销策略,影响消费者的购买行为。[/font][/color]
[color=#000000][font=宋体]2.
[/font][font=宋体]以通过服务员积极向消费者介绍可视卡及相关会员服务及活动内容,广泛吸收消费者成为会员,掌握会员资料,建立客户资料库。[/font][/color]
[color=#000000][font=宋体]3.
[/font][font=宋体]可制定整套以“顾客”为本的会员“游戏规则”,通过不断更新活动内容,最大限度的回报会员,营造企业的“会员文化”加深顾客忠诚度。[/font][/color]
[color=#000000][font=宋体]4.
[/font][font=宋体]可通过系统管理软件的数据分析,对会员进行“一对一”的管理,列出消费排行榜,锁定最值得开发、最值得维护的客户群体。[/font][/color]
[color=#000000][font=宋体]5.
[/font][font=宋体]可利用其卡面消费信息及时透明的特点,加强与会员的互动交流,并评估促销效果,总结经验。通过不断地宣传来吸引新顾客的加入。[/font][/color]
[b]
[/b]
[b][font=宋体][size=14pt]可视卡制作:吴生[/size][/font][/b][b][size=14pt][font=Times New Roman]   [/font][/size][/b][b][font=宋体][size=14pt]电话:[/size][/font][/b][b][size=14pt][font=Times New Roman]159 8944 7216
[/font][/size][/b][b][font=宋体][size=14pt]在线[/size][/font][/b][b][size=14pt][font=Times New Roman]QQ[/font][/size][/b][b][font=宋体][size=14pt]:[/size][/font][/b][b][size=14pt][font=Times New Roman]147446496[/font][/size][/b][b][font=宋体][size=14pt][/size][/font][/b]

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