谈谈日常管理

昨日，我处罚了一名员工，他是昨天在外出采购的过程中，在外吃了遵义的凉粉，耽搁了客户取车的时间，被处罚的，下面是我和他的对话：

我：“你就不想对今天在外用餐给我个解释！”

员工：“我不过是在外吃了碗凉粉！”

我：“但是你耽搁了客户的时间！”

员工：“不就是几分钟的时间！”

我：“但是，客户投诉了，你看怎么办？”

员工：“我有胃病！”

我：“但是你应该提前告诉我呀！”

员工：“哦！”

在实际的管理工作中，不管什么人，总会为自己找一个合理的借口，来说明自己永远是对的，但是相反，这样做的后果是恰恰证明自己是错了，告诉你的上级：你真的错了，我想上级也不会为难你的！所以，请记住：如果你错了，就告诉你的上级，你真的错了，不要为自己的错误找借口！